"O DeepSeek é humano, os humanos são mais como máquinas"

 

«O DeepSeek é humano. Os médicos são mais como máquinas»: a preocupante dependência da minha mãe em relação à IA para obter conselhos de saúde

Cansada de uma viagem de dois dias para consultar o seu médico sobrecarregado, a minha mãe recorreu à tecnologia para obter ajuda com a sua doença renal. Ela criou uma ligação tão forte com o bot que fiquei com medo que ela se recusasse a consultar um médico de verdade.

Por Viola Zhou

A cada poucos meses, a minha mãe, uma paciente de 57 anos que fez um transplante renal e mora numa pequena cidade no leste da China, embarca numa viagem de dois dias para consultar o médico. Enche a mochila com uma muda de roupa, uma pilha de relatórios médicos e alguns ovos cozidos para lanchar. Em seguida, faz uma viagem de 90 minutos num comboio de alta velocidade e hospeda-se num hotel na metrópole oriental de Hangzhou.

Às 7h da manhã do dia seguinte, faz fila com centenas de outras pessoas para fazer uma colheita de sangue num longo corredor do hospital que fervilha como um mercado em hora de ponta. 

À tarde, quando os resultados dos exames chegam, dirige-se à clínica de um especialista. Tem cerca de três minutos com o médico. Talvez cinco, se tiver sorte. Ele dá uma olhada rápida nos relatórios laboratoriais e digita rapidamente uma nova receita no computador, antes de dispensá-la e atender o próximo paciente. Então, a minha mãe arruma as suas coisas e inicia a longa viagem de regresso a casa.

O DeepSeek tratou-a de forma diferente.

A minha mãe começou a usar o chatbot de IA líder na China para diagnosticar os seus sintomas no Inverno passado. Deitava-se no sofá e abria a aplicação no seu iPhone.

«Olá», disse ela na sua primeira mensagem para o chatbot, em 2 de Fevereiro.

«Olá! Como posso ajudá-la hoje?», respondeu o sistema instantaneamente, acrescentando um emoji sorridente.

«O que está a causar a alta concentração média de hemoglobina corpuscular?», perguntou ao bot no mês seguinte.

«Eu urino mais à noite do que durante o dia», disse-lhe em Abril.

«O que posso fazer se o meu rim não estiver bem irrigado?», perguntou ela alguns dias depois.

Fez perguntas complementares e solicitou orientação sobre alimentação, exercícios e medicamentos, às vezes passando horas na clínica virtual do Dr. DeepSeek. Carregou as suas ecografias e relatórios laboratoriais. O DeepSeek interpretou-os e ela ajustou o seu estilo de vida de acordo com as suas orientações. Por sugestão do bot, reduziu a ingestão diária do medicamento imunossupressor que o seu médico lhe havia prescrito e começou a beber extrato de chá verde. Ficou entusiasmada com o chatbot.

«És o meu melhor conselheiro de saúde!», disse ela.

Ele respondeu: «Fico muito feliz por ouvir isso! Poder ajudar-te é a minha maior motivação 🥰 O teu espírito de explorar a saúde também é incrível!»

Eu estava inquieta com o relacionamento que ela estava a desenvolver com a IA. Mas ela era divorciada, eu morava longe e não havia mais ninguém disponível para atender às necessidades da minha mãe.

Para ler o resto: https://www.theguardian.com//deepseek-is-humane-doctors-are-more-like-machines